Công cụ kiểm soát
e2best Trang Bị Cho Bạn Đầy Đủ Công Cụ
Chúng tôi xây dựng bộ công cụ chơi có trách nhiệm toàn diện, giúp bạn kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm giải trí của mình trên nền tảng e2best.
Giới Hạn Nạp Tiền
Thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đặt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch vượt mức – bảo vệ ngân sách của bạn một cách chủ động.
Giới Hạn Thời Gian Chơi
Đặt lịch nhắc nhở hoặc giới hạn số giờ chơi mỗi ngày. Khi đã đến giới hạn, phiên chơi sẽ tự kết thúc và hệ thống sẽ gửi thông báo để bạn nghỉ ngơi đúng lúc.
Giới Hạn Thua Lỗ
Xác định mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tạm ngừng đặt cược trong phiên đó để tránh quyết định bốc đồng khi cảm xúc không ổn định.
Nghỉ Ngơi Tạm Thời
Chức năng "Tạm nghỉ" cho phép bạn tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần giải thích. Trong thời gian này, mọi đăng nhập và giao dịch đều bị chặn hoàn toàn.
Tự Loại Trừ Dài Hạn
Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại trong thời gian dài, công cụ tự loại trừ cho phép khóa tài khoản từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
Chặn Nội Dung Khuyến Mãi
Bạn có thể yêu cầu e2best ngừng gửi mọi thông báo khuyến mãi, email ưu đãi và tin nhắn tiếp thị bất kỳ lúc nào. Quyền kiểm soát thông tin nhận được hoàn toàn thuộc về bạn.
Nhận biết sớm
Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Hại
Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó không còn là giải trí mà biến thành nhu cầu không kiểm soát được. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.
Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy bất kỳ dấu hiệu nào trong danh sách bên phải, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của e2best hoặc các tổ chức tư vấn độc lập để được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn bảo mật.
Quy trình tự loại trừ
Cách Kích Hoạt Tự Loại Trừ Tại e2best
Tự loại trừ là cam kết nghiêm túc nhất mà bạn có thể thực hiện để bảo vệ bản thân. e2best thực thi điều này với sự tôn trọng và không đặt câu hỏi.
Tự Loại Trừ Qua Tài Khoản
Đăng nhập vào tài khoản e2best → vào phần Cài đặt & Bảo mật → chọn Chơi có trách nhiệm → nhấn Tự loại trừ. Chọn thời hạn mong muốn từ 6 tháng, 1 năm, 2 năm, 5 năm hoặc vĩnh viễn.
Sau khi xác nhận, tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong vòng 24 giờ. Trong thời gian đó, bạn vẫn có thể rút số dư còn lại trong tài khoản. Sau khi khóa, không có nhân viên nào của e2best có thể mở khóa sớm hơn thời hạn đã cam kết.
Khi hết thời hạn tự loại trừ, bạn sẽ nhận được email thông báo và phải chủ động xác nhận muốn mở lại tài khoản. Tài khoản sẽ không tự động kích hoạt – điều này đảm bảo bạn luôn là người quyết định có tiếp tục hay không.
Tự Loại Trừ Qua Hỗ Trợ Trực Tiếp
Nếu bạn không thể tự thực hiện hoặc muốn được hỗ trợ tức thì, hãy liên hệ đội ngũ e2best qua Live Chat hoặc email [email protected] với nội dung "Tôi muốn tự loại trừ".
Nhân viên hỗ trợ sẽ xử lý yêu cầu ngay lập tức, không hỏi thêm lý do và không cố thuyết phục bạn ở lại. Đây là quyền của bạn và chúng tôi tôn trọng quyết định này hoàn toàn.
Bạn cũng có thể yêu cầu e2best gửi email xác nhận về việc loại trừ để lưu làm bằng chứng, đồng thời yêu cầu xóa thông tin thẻ ngân hàng đã lưu để tránh tái nạp tiền trong tương lai.
Kiểm tra bản thân
Bạn Đang Chơi Lành Mạnh Chưa?
Bộ câu hỏi tự đánh giá dưới đây dựa trên thang đo PGSI (Problem Gambling Severity Index) được quốc tế công nhận, đã được điều chỉnh phù hợp cho người chơi Việt Nam.
Trả lời thành thật với bản thân về 12 tháng gần nhất. Nếu bạn trả lời "Thỉnh thoảng" hoặc "Thường xuyên" cho từ 3 câu trở lên, hãy cân nhắc kích hoạt các công cụ kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ.
Trong 12 tháng qua, hãy suy nghĩ về thói quen cờ bạc của bạn và tự trả lời các câu hỏi sau (Không bao giờ / Đôi khi / Thỉnh thoảng / Thường xuyên):
Lưu ý: Bộ câu hỏi này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế tư vấn chuyên nghiệp. Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ e2best hoặc chuyên gia tư vấn độc lập để được giúp đỡ kịp thời và hoàn toàn bảo mật.
Kênh hỗ trợ
Chúng Tôi Luôn Sẵn Sàng Lắng Nghe
Dù bạn chỉ có một câu hỏi nhỏ hay đang cần hỗ trợ khẩn cấp, đội ngũ e2best và các tổ chức tư vấn độc lập luôn ở đây để đồng hành cùng bạn.
Live Chat 24/7
Kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ Live Chat trên nền tảng e2best. Phản hồi trong vòng vài phút, bất kể ngày hay đêm.
Đang hoạt động 24/7Email Hỗ Trợ
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ chuyên biệt sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Phản hồi trong 24 giờTelegram
Liên hệ qua Telegram tại @e2best_support để trao đổi nhanh về các công cụ kiểm soát hoặc yêu cầu tự loại trừ một cách kín đáo và tiện lợi.
Phản hồi nhanhZalo Hỗ Trợ
Nhắn tin qua Zalo từ 8:00 đến 23:00 hàng ngày, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Thích hợp cho người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
8:00 – 23:00 hằng ngàyNguồn hỗ trợ độc lập
Ngoài hỗ trợ trực tiếp từ e2best, bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức tư vấn độc lập chuyên về cờ bạc có hại. Những tổ chức này cung cấp dịch vụ hoàn toàn bảo mật, miễn phí và không phán xét.
Tại Việt Nam, bạn có thể liên hệ các cơ sở y tế tâm thần thuộc Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội), Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh, hoặc các trung tâm tư vấn tâm lý cộng đồng tại địa phương để được hỗ trợ chuyên sâu về vấn đề cờ bạc có hại và nghiện hành vi.
e2best cam kết không cản trở bất kỳ người chơi nào tìm kiếm sự giúp đỡ từ bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích mạnh mẽ việc tìm đến chuyên gia nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình.
Cam kết nền tảng
e2best Cam Kết Bảo Vệ Người Chơi
Tại e2best, chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến bền vững chỉ có thể xây dựng trên nền tảng của sự tin tưởng và trách nhiệm. Chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đây là giá trị cốt lõi mà toàn bộ đội ngũ e2best cam kết thực hiện mỗi ngày vì lợi ích của cộng đồng người chơi Việt Nam.
Chúng tôi cam kết không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến người dưới 18 tuổi, không sử dụng các chiến thuật tiếp thị gây hiểu lầm về xác suất thắng, và không khuyến khích người chơi đặt cược vượt quá khả năng tài chính của họ. Mọi chương trình khuyến mãi của e2best đều đi kèm điều kiện rõ ràng và minh bạch.
Đội ngũ nhân viên e2best được đào tạo định kỳ về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại và quy trình can thiệp phù hợp. Khi phát hiện người chơi có dấu hiệu rủi ro, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ cung cấp thông tin về các công cụ hỗ trợ trước khi có yêu cầu.
e2best xem xét và cải tiến chính sách chơi có trách nhiệm ít nhất mỗi năm một lần, đồng thời lắng nghe phản hồi từ cộng đồng người chơi để liên tục nâng cao hiệu quả của các công cụ bảo vệ. Sự an toàn và hạnh phúc của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định kinh doanh của chúng tôi.
Nếu bạn có góp ý về chính sách chơi có trách nhiệm của e2best, hãy gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Góp ý – Chơi có trách nhiệm". Chúng tôi đọc và xem xét nghiêm túc mọi phản hồi từ cộng đồng.
Khám phá e2best
Trải Nghiệm Giải Trí An Toàn & Có Trách Nhiệm
Đăng ký tài khoản e2best và tận hưởng hàng trăm trò chơi đỉnh cao trong một môi trường được bảo vệ toàn diện – nơi bạn luôn nắm quyền kiểm soát trải nghiệm của mình.